En la icreativa cuidamos a nuestros clientes, queremos que estéis satisfechos con nuestros servicio y calidad. Queremos ser tu empresa de servicios gráficos de confianza, para ello ponemos nuestro máximo esfuerzo en:

Revisión Manual Gratuita de los archivos: para que el resultado final sea perfecto, que no haya sorpresas con imágenes pixeladas, sangrado incorrecto u otros factores que pueden llevar a que no quedes contento con tu pedido.

Asesoramiento en los plazos de entrega: para nosotros es muy importante respetar los plazos de entrega al 100%. Siempre enviamos nuestros pedidos con transporte 24 horas express, salvo causas de fuerza mayor, ajenas a la icreativa. Si necesitas un trabajo para una fecha en concreto, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros para ver cuál es la mejor opción para llegar a tiempo.

Atención Personalizada y rápida: resolvemos cualquier duda de manera ágil y rápida, para que siempre sepas qué estas comprando exactamente, fácil y de forma segura.

Incidencias: resolvemos cualquier incidencia que pueda haber de forma inmediata, asumimos siempre nuestra responsabilidad si algo no lo hemos hecho bien. Lo más importante es la SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.

Precios muy ajustados. Máxima calidad a buen precio.

En la icreativa estamos a tu disposición para resolverte cualquier duda sobre alguno de nuestros productos, técnicas de impresión u orientarte en tu próximo proyecto. Puedes llamarnos o escribirnos a:
T.: 96 329 30 98
info@laicreativa.com
pedidos@laicreativa.com

Puedes concertar una cita con uno de nuestros diseñadores a fin de resolverte cualquier duda sobre alguno de nuestros productos, técnicas de impresión u orientarte en tu próximo proyecto. Es recomendable que llames con antelación para asegurarte que no coincides con varios clientes, no queremos hacer esperar a nadie.

Puedes llamarnos o escribirnos a:
T.: 96 329 30 98
info@laicreativa.com
pedidos@laicreativa.com

la icreativa somos una empresa valenciana con más de 15 años de trayectoria tanto en el mundo del diseño como de la impresión. Puedes visitarnos en:

Gran Vía Fernando el Católico 73 bajo izquierda
46008 Valencia

En la icreativa  sabemos lo importantes que sóis los PROFESIONALES (Imprentas, Diseñadores, Arquitectos, Agencias de Publicidad o Copisterías) y el gran trabajo que desempeñáis, por eso hemos creado el  PLAN PRO una tarifa de Cliente Profesional con un 10% de Descuento, un servicio exclusivo para profesionales, queremos ser vuestro proveedor de confianza.

Si eres cliente profesional y estás interesado en que te enviemos muestras de los soportes que más te interesen, ponte en contacto con nosotros y te las enviaremos con tu próximo pedido.
T.: 96 329 30 98
info@laicreativa.com
pedidos@laicreativa.com

Muy Fácil  elige el producto que te interesa y configúralo con las opciones disponibles. Añádelos al carrito y finaliza el proceso de compra. Todos los detalles están explicados en la misma página del producto. Una vez llegues a la página de compra, podrás subir tu archivo, elegir el método de envío y de pago que mejor se adapte a tus necesidades.

Sin problema, no obligamos a nadie a comprar por la web, ponemos a tu disposición un email (pedidos@laicreativa.com) para que puedas realizar tu pedido. Debes indicarnos:

• Tipo de Producto, Características y Plazo de Entrega.
• Tus datos de Facturación y de Entrega:

NOMBRE del Particular o Empresa.
CIF o NIF
DIRECCIÓN
PERSONA DE CONTACTO
TELÉFONO
FORMA DE PAGO: Transferencia bancaria o Bizum, te envíaremos un mail con los datos necesarios.
*Recuerda que tu pedido no se pondrá en marcha hasta que no hayamos recibido el justificante de ingreso o transferencia a pedidos@laicreativa.com

Puedes anular tu pedido enviándonos un mail URGENTE!. En cuanto el pedido haya alcanzado el estado «Preparación en Proceso» no es posible la anulación de tu pedido. A partir de ese momento tu pedido ya está siendo impreso y ya no es posible anularlo.

Pago Recibido: Hemos recibido el pago y estamos pendiente de la Revisión de archivos gratuita.

Pago no Recibido: Hemos recibido el pedido, pero estamos pendientes de recibir el pago, la impresión comenzará una vez confirmado el pago.

Archivo NO Recibido: El pago se ha realizado pero no hemos recibido los archivos, puede enviarlos por mail a: pedidos@laicreativa.com

Revisión de Archivos: Hemos recibido el pago y los archivos, estamos revisando que el archivo cumpla con nuestras especificaciones. Una vez revisado y que está conforme pasamos a impresión.

Preparación en Proceso: Hemos empezado a producir tu pedido, ya no es posible cambiar los archivos ni anular el pedido.

Diseñando : Hemos recibido las imágenes, logo y textos para preparar un diseño, los revisamos y ajustamos a tus gustos e idea.

Enviado: Hemos terminado la impresión y entregado el material a la empresa de transportes, en 24 horas laborables lo recibirás en tu domicilio.

Listo para Recoger: Hemos terminado el pedido y ya puedes pasar a recogerlo por la icreativa.

Entregado: Ya has recibido tu pedido, esperamos que lo disfrutes y que vuelvas pronto!.

En la icreativa disponemos de diversas formas de pago. Puedes pagar por:

Transferencia Bancaria:
C.C.C: BBVA ES57 – 0182 – 0269 – 0902 – 0362 – 9782
ARTES GRÁFICAS AUXILIARES DEL LIBRO S.L.
C.I.F.: B08923542

Tarjeta de Crédito

Paypal (Con recargo)

PayGold (envío de enlace para pago mediante tarjeta)

No aceptamos Contrareembolso, todos los pedidos son personalizados para cada cliente, es un producto que no se puede reutilizar.

Nos deberás de enviar un mail a pedidos@laicreativa.com: FOTOS, LOGOTIPO y TEXTOS a escribir (deberás enviarnos un WORD con los textos).
En el plazo de 48 horas laborables te enviaremos una propuesta, como cliente tienes derecho a DOS REVISIONES.
Respecto a la entrega del diseño, al tratarse de un servicio ECONÓMICO, podremos facilitarte el diseño en PDF, si estuvieras interesado en que el diseño fuera en editable para impresión en otra imprenta deberás abonar el doble del precio pagado por el diseño. La razón principal es que en el servicio de DISEÑO está contemplado solo el trabajo creativo, no está incluido el arte final, por eso el precio es tan bajo, para que todos nuestros clientes puedan tener un diseño profesional.
No se empezará con el diseño hasta que no se haya realizado el pago, en el caso de transferencia bancaria, hasta que recibamos el justificante de pago.

SIEMPRE. Tienes derecho a dos revisiones, para ajustarlo a tus expectativas. El diseñador encargado de tu pedido se pondrá en contacto contigo por teléfono y/o email para enviarte el boceto y que puedas revisarlo.

Nuestro servicio de diseño gráfico incluye sólo el trabajo creativo, es por eso que esta por debajo de precios de mercado, por tanto si necesitaras el archivo editable, se tendria que valorar el importe a abonar.

Los Gastos de envío son gratuitos a partir de 100€ en toda la península, para el resto de los envíos hay un coste fijo de 8€.

Entre la gran variedad de productos tienes la opción de elegir entre los plazos de entrega estándar o exprés. La hora límite del envío de los datos de impresión son las 12:00 horas. Todos los envíos que hacemos en la icreativa son urgentes 24 horas.

No, las entregas se realizan a través de un transportista y son previstas a lo largo de la jornada laboral; no es posible fijar un horario preciso o ser contactado previamente para acordarlo.